Cuando hablamos de empresas B2B (business to business) nos referimos a aquellas orientadas a la venta de servicios y productos entre empresas y no directamente al consumidor. Cada vez es más importante para estas empresas seguir una estrategia de marketing en los diferentes canales de redes sociales. Para los decision-makers estar activos en las redes sociales les ayuda a obtener gran cantidad de información en internet antes de tomar decisiones de compra.
La mayoría de empresas B2B utilizan constantemente las redes sociales en su negocio, ¿pero es realmente necesario seguir una estrategia de marketing en social media para mantener nuestra empresa? Vamos a comprobarlo en los diferentes canales de redes sociales.
BLOG CORPORATIVO
Los blogs son un medio esencial para dar forma a las opiniones ya que generan mucha confianza al usuario que está interesado en tu empresa B2B. Este cuando lee un blog corporativo, si además se trata de un artículo relacionado con aspectos de la empresa, puede hacer que después de leerlo haga clic en otro apartado de la página. Es decir puede llevarlo a descripciones de los productos o servicios de tu empresa.
En el contenido del artículo puedes hablar de temas tanto informativos, noticias actuales de la industria o explicaciones en profundidad sobre tus productos.
Cuanto mas artículos generes, mayor tráfico a tu web recibirás.
Una vez tenemos la base del blog corporativo, tenemos que empezar a distribuir el contenido en las redes sociales. El primero que tenemos que tener en cuenta es Linkedin. Se trata de una red profesional que te permite distinguirte de la diferencia como experto en tu industria.
Crea tu perfil de empresa y interactúa con otras empresas y profesionales del sector. Incluye enlaces a tu blog y artículos interesantes de los medios y coméntalos. De esta forma, tendrás la oportunidad de iniciar un debate técnico con otros profesionales de marketing de empresas B2B.
También es importante cuidar la estética de tu perfil. Utiliza una imagen de perfil y portada adecuada, añade una clara descripción y completa tu perfil al máximo actualizando constantemente.
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Twitter es el canal más popular en el lanzamiento de nuevos productos en el sector B2B. A través de la plataforma puedes iniciar un diálogo técnico con los líderes de la indústria y ofrecerles un valor agregado. Tienes que captar la atención mediante publicaciones con contenido de calidad y que aporte un valor, puedes compartir noticias relacionadas con tu empresa y el sector y establece conversaciones y establece un feedback de los clientes y de los que podrían ser potenciales clientes.
Instagram puede ser un fuerte canal de marketing visual para tu marca y una oportunidad para crear un seguimiento que ayude a hacer crecer tu negocio B2B.
La plataforma ofrece a las empresas B2B la oportunidad de comercializar sus productos o servicios a un público específico sin gastar una gran cantidad de dinero en publicidad de pago. Además las empresas B2B experimentan sus mayores ratios de engagement (participación) en Instagram, por eso lo utilizan como una ventana a su empresa. Cuando se comparte lo que está sucediendo dentro de la empresa, los posibles clientes aprecian esa transparencia.
Por este motivo, las marcas B2B ya han comenzado a incorporar Instagram en sus planes de marketing.
Es necesario ser activo en las redes profesionales. Por lo que hace Facebook, te hará ser relevante como empresa del sector compartir tus propios blogs o noticias en tu perfil. De este modo tus publicaciones saldrán arriba en el tablón de noticias. Puedes llamar la atención con información relevante.
Es importante igual que las otras redes sociales que mantengas actualizado constantemente el perfil, reacciones a los comentarios y respondas a los mensajes.
YOUTUBE
Youtube te permite explicar de manera audiovisual tus productos o servicios. De este modo genera un mayor impacto y permite entender de mejor forma lo que se vende. Las empresas B2B confían cada vez más en esta plataforma para elegir el producto o servicio adecuado.
La desventaja es que crear contenido de gran calidad, requiere un coste elevado tanto de dinero como de tiempo, aunque los resultados son bastante positivos.
En definitiva, para una empresa B2B si utiliza el marketing en redes sociales tendrá muchas más oportunidades que otras que no lo utilicen. Eso sí, el contenido en redes debe ser de gran calidad con un enfoque concreto para convencer a los clientes potenciales y luego generar una conversación técnica con ellos. Es importante también estar activo y ser constante.
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